Política de devolución y cambio
TODAS LAS VENTAS SON FINALES. NO SE ACEPTAN CAMBIOS. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES. NO SE ACEPTAN REEMBOLSOS.
**Política de devolución: todas las ventas son finales**
En Conceited Avenue, nos comprometemos a brindarle productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Debido a la naturaleza única de nuestra boutique y la exclusividad de muchos de nuestros artículos, todas las ventas son finales. No ofrecemos reembolsos, devoluciones ni cambios por ningún motivo, excepto en el caso de un artículo defectuoso o incorrecto, que se determina a exclusivo criterio de Conceited Avenue.
Antes de realizar una compra, le recomendamos que revise detenidamente los detalles del producto, la información sobre las tallas y las opiniones de los clientes disponibles para asegurarse de que el artículo cumpla con sus expectativas. Si tiene alguna pregunta sobre un producto, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente antes de completar su compra.
En caso de que recibas un artículo defectuoso o incorrecto, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu pedido. Después de 7 días, se cerrará el plazo para realizar cambios. Abordaremos el problema de inmediato y trabajaremos para encontrar una solución satisfactoria.
Entendemos que puede haber circunstancias excepcionales y disputas. En caso de disputa, para poder devolver el artículo, debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Las disputas, reclamos y todas las solicitudes posteriores a la compra deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Después de 7 días, se cerrará el plazo para la resolución.
Para iniciar una devolución para cambio, puedes contactarnos en info@conceitedavenue.com . Revisaremos los detalles de la solicitud del cliente y, a discreción exclusiva de la empresa, tomaremos una decisión si la solicitud se considera una circunstancia excepcional. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Avenida Engreída
4575 PUENTE WEBB RD N.º 4936
ALFARETTA GA 30005.
Si se acepta su devolución, el cliente será responsable de los gastos de envío y de todos los costos para devolver el artículo y de todos los costos para recibir el nuevo artículo por el que se realizó el cambio. El vendedor no reembolsará ni brindará asistencia de pago para la devolución de ningún artículo, esto incluye los gastos de envío y manipulación. El vendedor no proporcionará ninguna etiqueta de envío de devolución. Los artículos que nos envíen de vuelta sin solicitar primero una devolución y recibir la aprobación de la empresa serán NO Se aceptará. La empresa no pagará la devolución de la devolución no aprobada al cliente.
Envío
Conceited Avenue no aceptará ninguna solicitud de reembolso de envío. Todos los costos de envío son finales . Si los costos de envío reales son inferiores a la tarifa cobrada al finalizar la compra, los costos de envío siguen siendo FINALES. Nuestros costos de envío son tarifas generales que se aplican tanto al envío como a la manipulación del pedido, por lo tanto, los costos de envío pueden ser más altos o más bajos que lo que se cobra al finalizar la compra.
Tarifa de reposición
Se aplicará una tarifa de reposición del 10 %. Se deducirá al cliente el 10 % del precio original del artículo antes de que se aplique cualquier oferta, promoción o código de descuento. Esta tarifa se basa en el costo original del artículo, NO en ningún precio de oferta o promoción al momento de la compra.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@conceitedavenue.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Después de 7 días, se cerrará el plazo para la resolución.
Excepciones / artículos no retornables
**Política de devolución de ropa interior: higiene y salud**
En Conceited Avenue, priorizamos la salud y el bienestar de nuestros clientes. Por razones de higiene y prevención de enfermedades, las prendas íntimas (como lencería, trajes de baño, ropa interior, pezones, cualquier cosa hecha o confeccionada con malla, PVC, silicona, encaje, nailon o tela transparente), aunque la descripción del material no siempre se proporcione en los detalles del producto, estos textiles y telas No se pueden devolver ni cambiar una vez comprados. Los artículos exclusivos de Conceited Avenue y los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados, cualquier artículo de la Colección Candy, cualquier artículo hecho a mano o cosido a mano, Icon Jackets y cualquier artículo de la Colección Icon(ic)) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza, cabello, extensiones, pelucas, pestañas y maquillaje). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Queremos asegurarnos de que cada producto que reciba sea nuevo, intacto y de la más alta calidad.
Antes de realizar una compra, le recomendamos que revise detenidamente la descripción del producto, la tabla de tallas y las opiniones de los clientes disponibles para tomar una decisión informada. Si tiene alguna pregunta sobre la talla, la tela o los detalles del producto, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta antes de realizar su compra.
Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega de su pedido. La fecha de entrega se determinará según la entrega confirmada por el transportista. Trabajaremos diligentemente para resolver el problema y garantizar su satisfacción.
Gracias por comprender nuestro compromiso con los estándares de salud e higiene. Apreciamos su apoyo para mantener una experiencia de compra segura y placentera para todos nuestros valiosos clientes.
Para cualquier consulta o asistencia, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@conceitedavenue.com / (678) 790-0999.
Equipo de la Avenida Conceited
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Bajo ninguna circunstancia se pueden devolver ni reembolsar los artículos en oferta. TODOS LOS ARTÍCULOS DEVOLUDOS SE ENVÍAN EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN Y SE CONSIDERARON VENTA FINAL.
Devoluciones/cambios aprobados
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo. No podemos retener el artículo solicitado para su cambio. Confirmaremos si el artículo está disponible y en stock en el momento de la solicitud. Sin embargo, es posible que el artículo ya no esté disponible una vez que se haya recibido el artículo devuelto.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si la devolución fue aprobada o no. Si se aprueba, volveremos a verificar el tamaño y la disponibilidad de ese mismo artículo. Si el artículo ya no está disponible, el cliente puede elegir cualquier artículo de igual o menor valor a cambio del artículo devuelto.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a info@conceitedavenue.com.
Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a solicitar un cambio en un plazo de 14 días, respetando las condiciones de devolución, cambio y reembolso antes mencionadas. Como se indica anteriormente, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Agradecemos su comprensión de nuestra política y su apoyo a nuestra tienda. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarlo durante su proceso de compra.
¡Gracias por elegir Conceited Avenue!
Equipo de la Avenida Conceited
