Politique de retour/échange

TOUTES LES VENTES SONT FINALES. AUCUN ÉCHANGE. AUCUN RETOUR. AUCUN REMBOURSEMENT

**Politique de retour : toutes les ventes sont finales**

Chez Conceited Avenue, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un excellent service client. En raison de la nature unique de notre boutique et de l'exclusivité de plusieurs de nos articles, toutes les ventes sont définitives. Nous n'offrons pas de remboursements, de retours ou d'échanges pour quelque raison que ce soit, sauf dans le cas d'un article défectueux ou incorrect, qui est déterminé à la seule discrétion de Conceited Avenue.

Avant de procéder à un achat, nous vous encourageons à examiner attentivement les détails du produit, les informations sur les tailles et tous les avis clients disponibles pour vous assurer que l'article répond à vos attentes. Si vous avez des questions sur un produit, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client avant de finaliser votre achat.

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Après 7 jours, la fenêtre pour tout échange sera fermée. Nous traiterons rapidement le problème et travaillerons à une résolution satisfaisante.

Nous comprenons qu'il peut y avoir des circonstances exceptionnelles et des litiges. En cas de litige. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Les litiges, réclamations et toutes les demandes après l'achat doivent être formulés dans les 7 jours suivant la date de livraison. Après 7 jours, la fenêtre de résolution sera fermée.

Pour lancer un retour pour échange, vous pouvez nous contacter à info@conceitedavenue.com . Nous examinerons les détails de la demande du client et, à la seule discrétion de l'entreprise, prendrons une décision si la demande est considérée comme une circonstance exceptionnelle. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

Avenue de la vanité

4575 WEBB BRIDGE RD #4936

ALPHARETTA GA 30005.

Si votre retour est accepté, le client sera responsable des frais d'expédition et de tous les coûts pour retourner l'article et tous les coûts pour recevoir le nouvel article dans lequel l'échange a été effectué. Le vendeur ne remboursera ni ne fournira d'aide au paiement pour le retour de tout article, y compris les frais d'expédition et de manutention. Le vendeur ne fournira aucune étiquette d'expédition de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour et reçu l'approbation de l'entreprise seront PAS être accepté. L'entreprise ne paiera pas pour renvoyer le retour non approuvé au client.

Expédition

Conceited Avenue n'honorera aucune demande de remboursement des frais d'expédition. Tous les frais d'expédition sont définitifs . Si les frais d'expédition réels sont inférieurs aux frais facturés au moment du paiement, les frais d'expédition restent DÉFINITIFS. Nos frais d'expédition sont des frais généraux qui concernent à la fois l'expédition et le traitement de la commande. Par conséquent, les frais d'expédition peuvent être supérieurs ou inférieurs à ceux facturés au moment du paiement.

Frais de réapprovisionnement

Des frais de réapprovisionnement de 10 % seront appliqués. Le client se verra déduire 10 % du prix d'origine de l'article(s) avant l'application d'une vente, d'une promotion ou d'un code de réduction. Ces frais sont basés sur le coût d'origine de l'article et NON sur un prix de vente ou promotionnel au moment de l'achat.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à info@conceitedavenue.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. Après 7 jours, la fenêtre de résolution sera fermée.

Exceptions / articles non retournables

**Politique de retour des sous-vêtements : hygiène et santé**

Chez Conceited Avenue, nous accordons la priorité à la santé et au bien-être de nos clients. Pour des raisons d'hygiène et de prévention des maladies, les articles de lingerie intime (tels que la lingerie, les maillots de bain, les sous-vêtements, les cache-tétons, tout ce qui est fait ou construit avec de la maille, du PVC, du silicone, de la dentelle, du nylon ou de la transparence), bien que la description du matériau ne soit pas toujours fournie dans les détails du produit, ces textiles et tissus ne peut être ni retourné ni échangé une fois acheté. Articles exclusifs à Conceited Avenue et produits personnalisés (tels que commandes spéciales ou articles personnalisés, tous articles de la collection Candy, tous articles faits main ou cousus à la main, vestes Icon et tous articles de la collection Icon(ic)) et produits de soins personnels (tels que produits de beauté, cheveux, extensions, perruques, cils et maquillage). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. Nous voulons nous assurer que chaque produit que vous recevez est neuf, intact et de la plus haute qualité.

Avant de procéder à un achat, nous vous encourageons à examiner attentivement la description du produit, le tableau des tailles et les avis des clients disponibles pour prendre une décision éclairée. Si vous avez des questions sur la taille, le tissu ou les détails du produit, notre équipe de service client est là pour vous aider. Veuillez nous contacter pour toute question avant de procéder à votre achat.

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la livraison de votre commande. La date de livraison sera déterminée par la livraison confirmée par le transporteur. Nous travaillerons avec diligence pour résoudre le problème et assurer votre satisfaction.

Nous vous remercions de votre compréhension pour notre engagement envers les normes de santé et d'hygiène. Nous apprécions votre soutien pour maintenir une expérience d'achat sûre et agréable pour tous nos précieux clients.

Pour toute demande de renseignements ou d'assistance, veuillez contacter notre service client à info@conceitedavenue.com / (678) 790-0999.

L'équipe de Conceited Avenue

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux. En aucun cas, les articles soldés ne peuvent être retournés ou remboursés. TOUS LES ARTICLES RETOURNÉS SONT TELS QUELS ET EN VENTE FINALE.

Retours/échanges approuvés
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de procéder à un achat séparé pour le nouvel article. Nous ne pouvons pas conserver l'article demandé pour un échange. Nous vous confirmerons si l'article est disponible et en stock au moment de la demande. Cependant, l'article peut ne plus être disponible une fois l'article retourné reçu.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le retour a été approuvé ou non. Si le retour est approuvé, nous revérifierons la taille et la disponibilité de ce même article. Si l'article n'est plus disponible, le client peut choisir n'importe quel article de valeur égale ou inférieure en échange du ou des articles retournés.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@conceitedavenue.com.

Union européenne Période de réflexion de 14 jours
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit de demander un échange dans les 14 jours, en respectant les conditions de remboursement, de retour et d'échange ci-dessus. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Nous vous remercions de votre compréhension de notre politique et de votre soutien envers notre boutique. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours d'achat.

Merci d'avoir choisi Conceited Avenue !

L'équipe de Conceited Avenue